Segurança da Informação e IA Responsável: o novo papel da adoção digital no Microsoft 365

A área de TI passa grande parte do tempo protegendo o nosso CPF digital, e muitas vezes, a gente nem percebe isso.

Enquanto os times técnicos estão preocupados com políticas de segurança, autenticação multifator, compliance e backup, o usuário, na ponta, está apenas tentando dar conta do dia a dia. E é justamente aí que mora o desafio.

É comum ver colaboradores salvando documentos em drives pessoais, criando projetos em ferramentas como Trello ou compartilhando dados fora do ambiente corporativo.

O problema não é a intenção é a falta de consciência digital.

E, na maioria das vezes, essa falta de consciência nasce da ausência de uma boa jornada de adoção.

Quando o colaborador não entende como e por que usar as ferramentas oficiais da empresa, ele acaba recorrendo a soluções de terceiros que parecem mais práticas, mas que trazem grandes riscos de segurança e conformidade.

Esses ambientes externos estão fora do arcabouço contratual e de governança da organização.

Isso significa: dados sem rastreabilidade, sem proteção e sem controle.

Basta uma mudança de política de privacidade ou um incidente técnico para gerar vazamento de informações ou perda irreversível de dados.

A nova camada de risco: a Inteligência Artificial

Com a chegada da Inteligência Artificial, um novo capítulo começou.

A pergunta já não é mais “se vamos adotar IA”, e sim “como vamos fazer isso com segurança.”

Hoje, os usuários já estão utilizando IA em suas rotinas seja para resumir textos, gerar ideias, criar documentos ou planejar tarefas.

E, muitas vezes, fazem isso sem perceber que estão alimentando modelos públicos com informações internas e sensíveis.

Um simples prompt pode conter dados estratégicos, planilhas financeiras, contratos ou informações pessoais de clientes.

E ao subir esse conteúdo para uma IA pública, a empresa perde o controle sobre onde e como essa informação será armazenada ou reutilizada.

Por isso, é essencial criar um ambiente seguro para o uso da IA e é exatamente aí que entram o Copilot Chat e o Microsoft 365 Copilot.

IA com segurança e governança: o diferencial do Microsoft 365

Ao contrário dos modelos abertos, o Microsoft 365 Copilot opera dentro do ecossistema corporativo protegido da organização, respeitando todas as regras de segurança e conformidade já estabelecidas pelo Microsoft 365.

Isso significa que ele acessa apenas dados internos aos quais o usuário já tem permissão e nada além disso.

Os prompts, resultados e históricos são protegidos e não são usados para treinar modelos externos.

Além disso, o Microsoft 365 conta com um conjunto robusto de ferramentas de segurança e governança que reforçam essa proteção, como:

• Microsoft Defender – Proteção avançada contra ameaças, phishing e ransomware em e-mails, dispositivos e identidades.
•  Microsoft Purview – Solução completa de governança de dados, com recursos de Data Loss Prevention (DLP), Information Protection, eDiscovery e auditoria avançada.
•  Entra ID (antigo Azure AD) – Controle de acesso e identidade com autenticação multifator, políticas de acesso condicional e gerenciamento de privilégios.
• Microsoft Intune – Gestão e proteção de dispositivos móveis e desktops, garantindo que o acesso corporativo ocorra apenas em ambientes confiáveis.
• Compliance Manager – Monitoramento contínuo da conformidade com leis e regulamentos como a LGPD, GDPR e ISO 27001.

Essas soluções trabalham de forma integrada para criar um ecossistema seguro, auditável e inteligente, onde a produtividade anda lado a lado com a proteção de dados.

Educação digital: o elo que falta

Mas, por melhor que seja a tecnologia, a segurança começa nas pessoas.

Fazer oficinas de uso do Copilot Chat e do Microsoft 365 Copilot, aliadas a treinamentos de segurança e boas práticas digitais, é uma das formas mais eficazes de trazer consciência ao usuário sobre o risco de expor dados na nuvem e sobre o poder que ele tem de evitá-los.

Esses momentos de capacitação ajudam a criar uma cultura digital responsável, onde cada colaborador entende o valor da informação que manipula e o impacto que um simples ato pode causar na segurança da empresa.

A tecnologia protege, mas é o comportamento que garante.

O Microsoft 365 não é apenas uma suíte de produtividade é uma plataforma de confiança, desenhada para equilibrar inovação, segurança e responsabilidade.

Adotar tecnologia sem cultura é abrir brechas.

Mas adotar com propósito, treinamento e consciência é criar um ambiente onde a IA trabalha a favor da empresa  e não contra ela.

No fim das contas, segurança da informação é sobre pessoas.

E quanto mais preparadas elas estiverem, mais protegidos estaremos todos.